2022/01/07
飛込みで営業をすることは無いのだが、紹介などで知らない方のところに訪ねていくことはある。
そんな時は兎に角心掛けていることはきくことだ。
「聴く」「訊く」「利く」「効く」の4段活用。
「聞く」というのもあるがそれは自分が意識してやることじゃないから除外ね。
それでも結論を急ぐ方というのはこちらの話しを聴きたがるもの。
表面的な質問でこちらの答えを求めてくる。
でも、真意をつかむ前にただ話すことは意図した結果を招くとは限らない。
根本にあることを理解することが出来れば相手の予想を上回れることも可能かもしれない。
人は結論が欲しくても押し付けられたくはないのだ。
まずは詳細を聴き、そして想いを訊き、その上でこちらが持っているものを利かせ、相手の想いを上回りお互いに効く話しに成る。
それができたら最高の結果になるだろう。
したっけの。